Support Debitors Help Desk
Base de Connaissance
Articles suggérés dans la Base de Connaissance:

Base de Connaissance

Pera Access
Pera Web
GED
3CX
Sécurité IT
Bureau Rhodanie
Divers
EASYbilling (comptabilité et logistique)
  • Les articles de la base de connaissance les plus vus:
  • Derniers articles de la base de connaissance:
Ouvrir un ticket

Catégorie: Base de Connaissance

Depuis la page principale (https://support.debitors.ch), cliquez sur Ouvrir un ticket:   Choisissez ensuite la catégorie qui s'apparente à votre demande:   Remplissez ensuite les champs obligatoires...

Consulter un ticket ouvert

Catégorie: Base de Connaissance

Depuis la page principale (https://support.debitors.ch), cliquez sur Consulter un ticket ouvert:   Entrez le numéro de référence du ticket que reçu par email lors de son ouverture, ainsi que votre adr...

Insérer votre signature mail dans Pera web

Catégorie: Ajouter une signature mail

Pera web vous permet d'envoyer des emails directement depuis l'application, sans devoir passer par Outlook. Voici les étapes à suivre pour ajouter votre signature mail.1) Allez sur outlook.office.com ...

Traitement des e-mails durant une absence

Catégorie: Absence/vacances

Traitement des e-mails durant l'absence d'un collaborateur Voici comment traiter les e-mails de votre binôme durant son absence: 1) Réception du mail d'instructions Lorsque votre team-leader/manager d...

Personnaliser votre dashboard GED

Catégorie: Dashboard

Votre dashboard GED est personnalisable. Vous pouvez par exemple sélectionner les boîtes aux lettres que vous souhaitez afficher explicitement. La vidéo suivante vous montre comment procéder:Personnal...

Créer un accord de solde

Catégorie: Accord de solde

Voici les étapes à suivre pour créer un accord de solde dans Pera web. 1) Ouvrez le dossier pour lequel vous souhaitez créer un accord de solde   2) Cliquez sur "Accord de solde"   3) Vous entrez ici ...